Specjalista ds. wsparcia technicznego
Zakres Obowiązków:
- obsługa platformy i Zen Desk do komunikacji pisemnej z klientami,
- obsługa klientów i/lub przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów,
- obsługa czatu szybkiej odpowiedzi,
- profesjonalna komunikacja z klientami.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
- umiejętność obsługi EXCEL,
- doświadczenie w obsłudze klienta,
- znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ( B1),
- empatia i cierpliwość w kontaktach z klientami, doświadczenie w obsłudze klienta przynajmniej rok,
- wykształcenie techniczne będzie pożądanym atutem bądź w trakcie studiów informatycznych.
Oferujemy:
- umowa o pracę na pełny etat,
- praca w formie zdalnej,
- dofinansowanie do kursów/ lekcji językowych,
- możliwość rozwoju,
- miła atmosfera pracy.
By aplikować do tej pracy wyślij wiadomość wraz z załącznikiem w postaci CV na email fundacja@fundacjaheros.org
- Pamiętaj by w wiadomości podać informacje o pracy(stanowisko, firma, link) do której chcesz aplikować
- Prosimy o dodanie następującej klauzuli do CV:
"Aplikując na ofertę oświadczam iż zapoznałem się z klauzulą informacyjną Fundacji Heros (klauzula dostępna pod adresem: RODO) oraz wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Fundację Heros w celu prowadzenia rekrutacji, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2017 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Dane osobowe zawarte w aplikacji nie będą przekazywane innym odbiorcom i posłużą jedynie do kontaktu Fundacji z wybranymi kandydatami w celu omówienia możliwości skierowania ich na rozmowę kwalifikacyjną do pracodawcy wystawiającego ofertę pracy. "
